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問題主管百百種,不知道大家碰到的哪一種最奇葩呢?

Yi 編曾聽過一個例子:
一次,朋友的小組要提出企劃案,主要負責人是小○
構思企劃的過程中,小組組長(可以說是組員們的主管)從頭到尾沒吭半聲
組內進行初步討論時,小○一共提出了A、B、C三個方案,而大家一致通過了C方案(這個時候,主管還是沒吭半聲),於是小○開始初步著手進行
之後,在行銷業務的會議上,小○報告了她的企劃
這時候,小○的主管講話了,她先問大家,覺不覺得這企劃案有什麼問題?
參與會議的人都默不作聲,似乎認為沒什麼不妥
結果小○的主管開始發揮她絕頂的睿智以及靈敏的觀察力,把小○的方案從頭到尾狠批了一頓,然後告訴大家,D方案才是最好的
最後,小○所做的一切只能放水流,然後按著主管說的D方案,重頭再來一遍

看到這裡,大家應該都很傻眼吧?
如果一開始就看到了小○的問題、癥結點,為什麼主管不先說?非要等小○做出了半成品才在跨部門的會議上大批特批?
但,很多時候很多事情是沒有邏輯可言的,尤其人心
也許是主管不滿小○打一開始就沒找她商量,擅自列出了A、B、C三個方案;也許是當天主管恰巧心情不好,拿小○開刀;又或許是主管在會議中才如獲天啟般,察覺到了小○的不足;再或許,主管只是挾私怨、報私仇。總之,各種可能都有
為了減少這種情況的發生,《笨蛋主管使用手冊:擺平難搞主管,上班再也不委屈》這本書建議下屬要經常做到「報(報告)、聯(聯絡)、討(討論)」,而且為了預防主管朝令夕改、臨時翻盤,還要一一筆記下主管的意見
屆時,若主管提出了不同的說法,就可以拿出之前的筆記,重新詢問主管的意思
這麼一來,主管就會覺得自己有受到重視,下屬有確實聆聽自己的話,就算不會袒護下屬,多少也會「手下留情」

《笨蛋主管使用手冊:擺平難搞主管,上班再也不委屈》這本書中,除了教大家如何應對惱人主管,各篇後也有給身為主管者的建議
以小○的主管為例
既然能坐到主管的位置,相對於下屬,想必是有一定的資歷、經驗與實績
面對下屬的不成熟、犯錯,身為主管,該做的不是一味地嚴厲指責、不留情面的批評
也要能在適當的時候對下屬伸出援手、指正教導,畢竟對下屬來說,一旦犯了什麼錯誤、有什麼疑惑,他們最能依靠的就是自己的直屬上司
如果這時候主管的態度是置之不理,甚至落井下石,又將如何籠絡人心、贏得下屬的尊重呢?

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#Yi_編值日

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