暑假過後，新學期開始，又有很多小一新生要面對新環境、新作息，趁著暑假來跟大家分享，當年我家女兒小一新生時所發生的令人印象深刻的事。
記得女兒剛上小學時，新學校加上新安親班與新的老師同學、新的作息，面對這種種未知數，讓她從幼稚園畢業開始就感到非常恐慌。雖然開學前，我跟女兒花了很多時間解釋了關於送她去安親班的原因：因為我希望有個安全的地方讓她待著寫寫功課，看看書等我下班，我也承諾女兒要讓她能在安親班快快樂樂地只要寫完學校功課就好。那些考卷評量一概不需要寫。當然這件事我老早已經跟安親班溝通過，也獲得對方同意。一切似乎都沒問題。
但是，開始上學的第二個星期，她會在放學後，或是上學前跟我抱怨身體很不舒服，不想上學。而當時我知道責罵或是說教，只會令她更排斥上學，更不願意敞開心胸對我說。所以，我提醒自己要耐心聆聽他的困擾，跟著她一起想辦法。只是這個情況持續了數週，因此為了女兒不愛上學，當時我確實傷透了腦筋。
某天晚上，女兒又哭喪著臉來到我眼前，我放下「怎麼又來了」的想法，決定要試試《培養孩子的問題解決力》裡的方法，書裡的方法是讓孩子藉由畫圖將自己的困擾畫下來，父母與孩子討論可能解決的辦法，進而逐步培養孩子自己解決問題的能力。
但我想由我先示範給女兒看，於是我把她抱來身邊，拿了一大張紙跟一隻筆。
我說：「媽媽知道你對新的學校、新的安親班、新的老師、新的同學感到有點陌生又有點怕。看你每天這樣擔心，我很擔心也很難過，不知道該怎麼辦。我先說故事給你聽。」於是我就在紙上隨手畫了個小女孩，並指著畫中小女孩說：「這個小女孩叫小Bu。她最近剛上小學ㄧ年級，因為面對新老師、新同學有點不知道該怎麼辦又害怕。所以她每天都跟媽媽說不要上學。」
說完，我又動手畫了個媽媽，然後指著畫裡的媽媽說：「這個媽媽跟我一樣也要上班，她每天聽到小Bu哭，心裡又擔心，又很著急地想幫忙。你猜，怎麼樣可以讓小Bu習慣學校跟同學，又怎麼樣可以讓小Bu媽媽專心上班呢？小Bu媽媽心裡有好多問號，想知道小Bu心裡想什麼？」
於是說著，我在那個媽媽旁邊畫了好多問號。然後接著說：「這個媽媽實在不知道該怎麼幫小Bu，因為她不懂小Bu到底怎麼了。媽媽很喜歡也很懷念小Bu幼稚園時，每天回家都開開心心嘰嘰喳喳地說著學校同學的趣事，真希望有ㄧ天小Bu可以再變成那樣。
不過，我想小Bu應該可以自己找到方法讓自己不再那麼害怕，小Bu可能會想到幾個方法。比方說，A可以這麼作；B可以那麼作；C可以這樣作；D還可以那樣作；這樣上學就可以很開心了。要不要我們一起幫小Bu想呢？我相信我們可以找到很多好方法的。」
說完故事，女兒原本的情緒已經不見了。那天我跟女兒想了好多方法，然後女兒很開心地上床睡覺去！
神奇的是，從那天晚上起，小Bu變成我們兩人的朋友，女兒居然不再跑來跟我說不想上學的事。而我每天晚上接到女兒時，都會問她說；「今天學校好玩嗎？小Bu也很好嗎？」那個嘰嘰喳喳跟我說學校同學趣事的那個女兒又回來了。
現在回想起來，幸好我那時沒有忽略孩子的心情，硬是把孩子往外推、硬是把她跟別的狀況好的孩子比較，想要她趕快獨立負責。否則，孩子可能早早就拒絕找我談論遇到的難題。我覺得當孩子遇到挫折時，當父母的都會很慌張，這時最好的方法絕對是，耐心陪伴、同理孩子的心情。因為，讓孩子了解父母永遠是他最強的依靠非常重要，如此一來，每當遇到問題，孩子自然就會回家來找協助，而不是往外尋求解答。
米娜•舒爾 (MYRNA SHURE, Ph.D.)
發展心理學家，任教於美國費城漢尼門大學 (MCP Hahnemann University) ，也是榮獲一九九六年家長評選大獎 (Parent's Choice Award)的暢銷書《培養會思考的小孩》(Raising a Thinking Child) 作者。她設計的「我能解決問題」訓練計畫已受到美國無數全國性組織的肯定，包括最近的全美學校心理輔導師協會 (National Association of School Psychologists) 及強化美國 (Strengthening American) 的「家庭計畫」(Families Project)。如想進一步瞭解有關米娜•舒爾博士為學校及家庭所設計的「我能解決問題」訓練計畫，可造訪以下網站：www.thinkingpreteen.com
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