2013年,王東明老師第一本溝通魅力表達書,收入多年企業內訓、校園專題講座、說話煉金術、人際感染力公開班教學精華,歸納自我改造「自信力」、「成就感」、「舞台力」、「故事力」、「領導力」五部曲,教你如何《說中點、講重點,我就是能說動人》!(以下簡稱《說中點》)

 

改造第一步:什麼是自信?

 

  王東明說:「自信是自在,少一點會自卑,多一點就會自傲,剛剛好的自信就是好自在」。在《說中點》一書中,第一步就是要培養自信,王東明認為,沒有開不了口的場合,只有不敢開口的人。當麥克風遞過來的時候,不要閃躲,大大方方把自己的想法說出來;在進入陌生環境中時,可以透過一些小細節,使自己更有氣勢,比如說姿勢要抬頭挺胸、聲音宏亮、眼神專注,大膽融入場合中。

 

融入場合也有一個簡易SOP先觀察→聆聽大家的話題→開始發表意見→觀察聽眾的眼神跟表情→再決定要不要更深入。讓自己融入這個流程,養成習慣,可以立刻判斷自己在場合中扮演的角色,是主角?還是綠葉?還是該閉嘴凝聽?當我們可以透過觀察力,判斷後馬上轉化自己內心的技巧,不僅僅不用提早離開聚會場所,還可以把新朋友都變成黃金人脈。

 

改造第二步:透過對話次數,快速累積成就感

 

  沒有人天生就很會說話,也沒有人是天生的談判家,人沒有完美,只有加強與調整,多多嘗試對話,才能夠不斷進步,《說中點》一書中提到說話的次數比說話的字數重要,因為與人「對話」,不是單方面的闡述,真正的「對話」,應該是要學會聆聽,先聽懂對方說話前後語意,這才是,否則只有你一個人在說,不管內容多精采絕倫,也只能達到娛樂自己的效果而已。

 

  所以,王東明認為在「對話」的前提下,應該「先求有,再求好。」只要有了第一次的互動,建立優質的溝通模式,就能快速累積成就感。

 

改造第三步:找出你的專屬舞台

 

  要如何打造自己的專屬舞台?《說中點》書中說:要從「自我介紹」開始。

自我介紹看似簡單,但要如何才能讓人印象深刻呢?如果只是「我是王東明,我的星座是雙子座,我平時愛閱讀,最喜歡……..。」短短幾字就報告完了個人的資料,好像流水帳一樣,沒有亮點,就太可惜了,這時候,我們需要的是一些創意。

 

  王東明在書中舉了一個很有趣的例子,他的一個女性學生,有一次公司要她在八千人面前,做個三分鐘短講,為了脫穎而出,王東明特別為她量身訂做了一個劇本。首先,請她穿套裝上台,但腳踏家居脫鞋,左手拎一雙『高跟鞋』,右手背了一個大包包,裡面有尿布、奶瓶、公司資料。當走上台那一刻,她,在眾目睽睽下,自在換上並展示腳上這雙高跟鞋,大聲問觀眾:『美吧!』八千人同時說『美!』

  於是,在舞台中央,她說:『我知道它很美,但我穿的很不舒服,其實,穿拖鞋比較舒服,但為了美,我還是努力站在這雙高跟鞋上面,因為我知道當我穿上這雙美麗不舒服的鞋子的背後,擁有我的夢想與目標。」接著,她娓娓道來自己在事業、與家庭中的角色切換,以及如何時間管理。說完了這段話,她把地上的拖鞋拿起來,放進裝著奶瓶尿布的包包裡,自信地跟台下揮揮手,優雅走下台。藉由這一段具有個人戲劇感的自我介紹,短短三分鐘,就讓台下八千人知道她是誰、她的夢想以及喚醒大家工作以及家庭的感動!

 

改造第四步:說故事包裝,人脈存摺UP

 

  找到自信,累積成就感,上了舞台,接下來就是要讓自己的說話技巧更加精進,在對話中加入故事性。王東明認為:說故事就要就要說出畫面。所以每一場對話,都要讓人有身臨其境的感覺。要如何身臨其境,王東明舉了一個簡單的例子,就是大家都學過寫文章訣竅「起、承、轉、合」。《說中點》書中舉例如下:

 

  起-國中的時候住在學校

  承-跟同學去福利社買東西

  轉-跌倒了

  合-回到宿舍放聲大哭

 

一般說話的時候,會按造過程慢慢說下來,但在這邊,可以用「轉」開頭,變成:「有一回我跌的很誇張,超級糗!大家知道發生什麼事情嗎?」用轉折點吸引大家注意;如果要講「結論」,也可以說:「發生糗事的時候,很多人都會大哭,我也有這樣的經驗。」王東明指出,用結論跟大家同理心互動,這樣換來換去的鋪排,使說話變得有了畫面,且生動許多。所以,建議大家可以在說話前,先把說話變成文字的架構,利用說故事方式,行銷個人的經驗法則!

 

改造第五步:拿麥輕鬆自在的領導力

 

  《說中點》五部曲中,最後提到的是領導力,要把話說得好,少不了策略性的交錯運用,才能讓人心服口服!王東明建議,想要說服他人時,應該要先擬定計畫。把自己有可能遇到的難題,寫在紙張上,然後分配困難度,看是要從最難的開始挑戰,還是要從最簡單的方式測試,千萬不要想說就說,不給對方思考時間,往往很容易把事情搞砸。

 

  除此之外,在說不上話時該如何奪回麥克風,成為引導對話的那個人,王東明也有妙招。就是運用「引導」「歸納」「結論」三要點,避開正面衝突,優先尊重說話者的感受,才能一氣呵成不得罪人。只要掌握這些重點,拿著麥克風的時候自然輕鬆自在,不會覺得燙手,也不怕有人跟你搶囉!

 

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