在說話表達中，試圖解釋、減少贅詞、正確詮釋是非常重要的三個步驟，說話是一種行為，而在說話之前，我們必須先克服「心中的情緒」，才能更客觀！更點題。
在坊間有不少的說話技巧課程，牽扯到很多技巧面的練習，在我多年的實務經驗中，有一個很大的體悟：「燈不點不明，話不說開，心事誰人災！(台語)」既然我曾經遇過一個學員，他每一回的課程都會準時來上課，筆記以及練習狀況也都非常良好，但是，每回我問他，這項課程在你生活應用上，有沒有實際的幫助呢？他總是一臉茫然，搖搖頭說：「我也不知道耶！好像有吧！」我又接著問：「可不可以跟我分享一下，覺得平常有什麼樣的改變？或是運用成功的經驗呢？讓老師也快樂一下！」他又小小聲地說：「嗯……我也說不上來。」
大家是不是也有過這樣的經驗呢？只要是解說工作上的專業，就能夠滔滔不絕地說個沒完，若要請他自己分享個人的想法，以及與別人交流，就會變得不知如何詮釋，讓這些情緒，成為對外溝通上的小障礙，一個想要在說話表達上，有顯著進步的人，絕對是一個「樂於分享」的人。我常跟學生說，既然已經來參加了我的說話課程，就表示大家有心想要改變，除了要學會技巧，也要學會穿越自己的情緒！
曾經在課堂上問過大家：「在表達溝通的時候，什麼樣的情況，容易讓你心口不一呢？」
家庭主婦A回答：跟老公要錢的時候，講不出口。
學生B回答：想要表白的時候，怕被拒絕，所以想要討好對方。
業務C也回答：跟人家吵架、心情不爽的時候。
這些情況，我一個一個的寫在白板上，然後請大家一起評估看看，條列出來狀況中，有什麼樣的相同點？哪些部分又有改進空間呢？在以上的答案中，我們不難發現，語言表達深深被個人的情緒所控制，所以，如果我們不先維持客觀、中立的角度，就很容易「心口不一」，在心態上就被自己打敗，更不用談到，要如何包裝美化成就自信說話術了，大家說是不是呀？
放「開心」才能說出真相
想起一開始創辦益讀俱樂部的時候，自己也很緊張，因為很少參與主辦活動的經驗，也很害怕做不好，甚至不敢跟每個同學邀約，看到別人支支唔唔的推託，就以為是對方在拒絕我，心情常常掉到谷底，也因為這樣，越來越不敢開口邀約，就算我的動機是好的！活動是很棒的！也不敢將這樣好的意念傳達出去，後來我的前輩Robin老師鼓勵我，她說：「開心，才能讓好的訊息傳達出去，我們用正向的方式傳達出去，就是說出好話！」
在這樣的經驗傳承下，益讀俱樂部的活動也持續了多年，其中，讓我很驕傲的是，我持續邀約過不少非常頂尖的作家以及講師，透過種種練習，手上所承接的活動，也越來越多，這，就是自我戰勝情緒的結果，面對邀約挫折，穿越過害羞、拒絕、無奈等等情緒，導致真心地相信：「人生不就是要『玩』出火花！玩出樂趣！當你開始對於表達有了樂趣，才勇於去做、去說，才能心口合一。」
在追求成就感的過程中，我們學會「面對真相」，才能敢說敢做，能夠完整詮釋以達到說話真正的目的。然而，提醒大家一點，在試圖解釋進步到正確詮釋真相的過程，很多人都會忽略了一個小小的細節，就是想要讓別人聽你說話不緊張，且感到舒服，就要學會減少贅詞。
戒緊張 從語言中的「無謂贅詞」開始
有一個學生，可能是處女座加上A型的關係吧！(我猜)，最討厭別人糾正他的小細節，有時候在旁人看來無害的小細節修正，他的反應就比一般人大上很多，大致上舞台的表現都已經有了一定規模後，我開始雕琢他的小細節，卻赫然發現，明明很好的表現卻更不如預期，研究後發現，學生太害怕被糾正，把心思放在小處，平時的「嗯」「啊」「好吧」「對」「然後」等詞藻，就會增加成原本的四倍之多，就更無法順利完成。
當然，這位學生不是單一的個案，我後期在其他學生的訓練中，也發現到不論在任何年齡層、性別、工作別、身分，都會有這樣的問題。也就是說，贅詞多給聽眾的印象是負面的，想提升自己的狀態，先從戒掉語言中無謂的贅詞，每句話都給與「肯定」以及「清晰」，寧可慢慢闡述，也不要用語助詞帶過，每一句話在說出去之前，力求表達清楚，透過這樣的練習，除了說的功力提升，也會給人穩重跟可信賴的信心。
至於，這裡也要提醒大家，什麼贅詞與贅字是有差別性的，有時候一個兩個字，並不會影響一整個句子的氛圍；但是贅詞過多，比如說：然後、我想、可能或者是在句尾多了「吧」「了」等詞彙，就會變成不肯定的語氣。想當然爾，每個人說話多多少少都會帶有「情緒」，連我自己偶爾遇到現場狀況，我也會忍不住想要飆上幾句，不過呢，透過這樣的練習，絕對可以先讓自己順順心、順順氣，再選擇自己想要表達的語言，說話其實沒有那麼複雜，只要不要害怕小細節，先克服自己的心情就好了！
【東明老師五分鐘錦囊】
建議：先寫出自己準備表達之前，最在意的狀態。比方說：如果是要邀約客戶，打了這通電話，會擔心哪些話說錯，先寫在紙上，然後練習多講幾遍，反覆聽聽看講的時候，是流暢的嗎？
然後，嘗試跟朋友對話(或是自己錄下來)，聽聽看在說這些語句的時候，自己是不是還是會於緊張的時候，穿插語助詞？每一次贅詞的出現次數，有沒有減少？
目的：越是擔心越會出錯，先把預期情境畫面在心中模擬一遍，讓自己覺得滿意、流暢，被質疑或是緊張時，也不會想用「嗯」「啊」「好吧」或者也會支支唔唔逃避，講不出話來，要力求表達清楚。
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