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服務業的滿意度調查問卷中，一般都會有「非常滿意」「滿意」「普通」「稍微不滿」「不滿」等選項，中間一定會有「普通」。
然而，我們在面對人際關係時，總會在無意識之間把對方歸類到「喜歡」或「討厭」。
我們對別人的感受是「超喜歡」「喜歡」「還算喜歡」「有點討厭」「討厭」「超討厭」，而且總覺得一定要偏向「喜歡」或「討厭」。
在這樣的量表裡，缺少了滿意度問卷調查一定會有的「中間選項」。
我們之所以會弄錯與對方的距離，這也是原因之一。
對於把你耍得團團轉的人，你可能只是覺得「困擾」，並不是「討厭」，對吧？
這種「不討厭」的感覺，代表你對他「還算喜歡」。這種無意識中的分類會引發誤解，讓自己誤以為「因為喜歡，所以想更接近一點」「應該努力接近對方」。
今後，請努力讓自己在自問：「我覺得那個人如何？」的時候可以清楚回答：「普通。」即使內心覺得：「不，一定有一點喜歡或是討厭。」也要明確告訴自己：「不，普通就是普通。」
摘自《擺脫被操控的人生：學會拒絕，遠離想控制你的人》．Joe
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