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| 木村尚義 |
學校教育著重邏輯思考
水平思考和邏輯思考不一樣，它並沒有「唯一的正確答案」。
因此，從水平思考的角度來看，沒有一個答案是錯的。
只不過，我們平常已經被「養成」了選擇一個最佳解答的習慣。
為什麼會這樣呢？
因為，學校教我們的就是「邏輯思考」。
在考試時，也只尋求一個正確的解答。
如果出了一個「如何把十三顆橘子分給三個人？」的題目，我想，答案不是就是。
方法①每人分四顆，剩下的再分成三等分
方法②使用磅秤量，以重量分配
但類似
「榨成果汁後，分給三人。」
「把多出來的橘子拿去種，採收後再平均分配。」
的解答，在學校的數學教育中，都會被歸為不正確的答案。
不只是在學校。
在職場裡，我們也經常被要求要考慮眾多條件，再從中找出一個最好的方案，而且必須儘可能地在最快速度下做出判斷。
近來，各個電視節目報導也開始強調簡單易懂，盡量將資訊簡化再播放。
原本應該存在多數意見及看法的社會問題，開始傾向於，簡化成A或B，並用簡單構圖表現。
這恐怕也是受到必須找出一個正確答案的思考模式所影響。
由於每天都被這樣的觀念洗腦，於是我們最後就會習慣於「沒有多元解答」的思考方式了。
我們姑且將此稱為「單一解答症候群」吧！
太強調邏輯，只會綁手綁腳
我們的社會之所以會受到邏輯思考支配，在某種意義上屬於理所當然，同時也是無可奈何的事。
如果正確答案可以有好幾個，或所採用的意見太過於跳躍式，所有的事情就會窒礙難行。
事情如果不依邏輯思考的方式來進行，世界就會陷入一片混亂。
但是反過來說，如果思考方式完全偏向邏輯式的思考，同樣也是一個很嚴重的問題。
至少我是這麼認為的。
在前文，我將否定多元解答的思考模式稱為「單一解答症候群」。
這個症狀一旦變得嚴重的話，會發生什麼事呢？
創意會變得貧乏，靈感也會越來越少。
不只如此，為了找到一個沒有風險的安全解答，想法及思考都會變得更加僵化。
更嚴重的是，人們會變得固執己見，完全否定其他的想法。明明可以互相包容，卻變得除了一種思考方式之外，其餘的都被排除在外。
「正確答案只有一個，其他都是錯的。」
這不是一種自我設限，且又極端排他的想法嗎？
水平思考和邏輯思考並不是對立的思考方式，而是在考量事物時，最好能巧妙地取得平衡的兩種思考方法。
是什麼剝奪了我們的思考機會？
在這個世上，存在著會剝奪我們思考的「陷阱」。
比方說，「規則」。
一旦規則定好了，我們在執行時，就不再需要做自我思考及判斷。一切只要按照規則就可以了。
這也就是為什麼有工作守則或訓練手冊的工作，會這麼簡單的原因。
另外，既定觀念也是剝奪我們思考的障礙之一。
既定觀念，就是常識、刻板印象或偏見等定型化的思考。
其中以「常識」最為棘手。
所謂常識，就是絕大多數的人都認為是「正確」的共通觀念。只要依照常識做判斷，一般來說都能拿到「及格」的分數。
再加上，除非遇到特殊狀況，不然只要按照常識思考，就不會遭到責難。因此，我們會變得太過依賴常識，以至放棄了「自我思考」的機會。
的確，思考是一件很辛苦的事。人類的本性原就好逸惡勞，只要有機會就想偷懶。
如果可以不用思考，誰都會毫不猶豫地選擇輕鬆的方式。以此推論，規則及既定觀念就成了非常「方便」的工具了。
只不過，方便歸方便，它們還是有不好的一面。那就是一旦要創造新的事物，它們就完全無法提供幫助。
規則及常識都是由「既有事物」構成的，在新的事物面前，它們根本無用武之地。
因此，當我們要發展全新的事物時，只能像身處濃霧之中，一邊摸索一邊小心地前進。
這時唯一能幫助我們的，就是不受常識侷限、能夠提供更多選項的水平思考法了。
瞬息萬變的環境，也代表了眾多的機會。在這樣的情況之下，要是還固守著老舊的觀念，跳脫不出既定的框框，實在浪費了大好的時機。
只要能提早發現變化、盡快因應，就能比其他人更快領先一步。
如果你沒錢，又不想努力－－本書將是你的最終武器！
從日本經濟評論家勝間和代到成功的商業人士，都在使用的水平思考法！
作者木村尚義說，當年自己在處理電腦高手熟客們的相關客服及機種說明等業務時，運用了水平思考法，使得整體業績提升了五倍。
他說，面對「賣不出去的商品、不工作的員工、麻煩的服務」，你該怎麼辦？「無用之物」，實際上是不可或缺；「無用之人」，其實是必要存在！「知道」跟「做得到」完全不一樣！「正確」並不等於「最好的解答」！
◎本書提供「水平思考」所需要三種能力
質疑力→打破既定觀念
抽象力→看穿事物的本質
靈感力→絕不錯過偶然的發現
一起來想想以下這些問題吧：
怎麼把13顆橘子平均分給3個小孩？怎麼翻新咖啡店的破舊家具？
怎麼減少大彎道的車禍事故？
賈伯斯的創新發想公式，女僕咖啡店也適用？
沒想到！還有這樣的方法……你要做的不是照著A→B→C的順序去解決問題，而是找出從A→Z的最短捷徑！
◎本書將帶著讀者一起做，八個水平思考力的練習
1黑盒子（black box）
2和憨妙拉星人對話
3制約思考與自由思考
4代入思考
5廣告重組
6預見未來的想像訓練
7廢棄物組合
8超級正面思考
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