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不想輕易得罪人的人,推薦可以使用「讓對方站在自己的立場試試」

不論是在私生活還是工作場合,難免會碰上有些人提出些離譜的要求
面對這些要求,不知道大家都是怎麼擋下的呢?
基本上Yi 編都是直來直往:「這個我沒辦法」「有困難,可能無法」
但這樣的回應其實算是很低情商的吧
雖然暫時保全了自己,卻可能惹得對方不快
不想輕易得罪人的人,推薦可以使用「讓對方站在自己的立場試試」這個作戰,也就是讓對方想像他與你的處境對調
「如果你是站在我的立場會怎麼做?」
「如果你是站在我的立場會採取怎樣的應對方式?」
試著以這樣的說詞為主軸來組織句子、遣詞用字
這是在暗暗地詢問對方:「你是在說些很離譜的話呢。若是你自己也站在與我相同立場,能做得到嗎?」
這時請試著面帶微笑、以輕柔的聲音與「你是在說笑嗎?」的語氣來告知對方
心理學也證明了這個技巧有效
在美國大學的心理學實驗中進行了一種叫做類比談判的實驗
這時候是針對請託人以及不去請託人「拜託,希望你能站在我的立場替我想一下」時,實驗能獲得多少的幫助。
拜託對方站在我們的立場替自己想時會獲得五十八%的幫助
與之相對,沒有去拜託人時則只會獲得二十五%的幫助
提出「試著站在我的立場!」時,能獲得對方協助的反應超過了兩倍
不過,這當然只是在心理學實驗室中所進行的實驗,現實中不一定會完全成功
可是與其吞吞吐吐地說著:「這個、說的也是呢……明天前可能……有、有點困難呢」,推薦可以試著使用這樣的說法!
因為不論如何想方設法,做不到的事就是做不到
而且對方也極有可能只是為了想讓你困擾才那麼說,所以認真煩惱是很浪費時間的
會提出離譜要求的人應該本身就不是會反省地想著:「自己說出了離譜的話呢。」所以應該很難要求他們反省甚至改正,但我們可以讓對方腦中留下「要是提出了輕率的委託或要求,就會陷入這樣麻煩的狀況中」這樣的記憶
所以請將這些當成守護自己的用語,要能習慣地說出口
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《拒當軟柿子:專治職場討厭鬼的高情商回話術》
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