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【麥拉賓法則】
對方很冷淡時，別著急地心想：「他是不是在生我的氣？」
不如想：「我要更仔細地 觀察對方。」
和初次見面的人聊不太起來，對方回話很小聲，態度也不好親近。「他該不會在生氣吧？」「是我太無趣嗎？」「他是不是對我沒興趣？」你心裡會不會這樣懷疑呢？但是，對方態度冷淡，不一定代表他的內心也是如此。有一句腦內獨白能讓你察覺這一點：「我要更仔細地觀察對方。」
然後，請實踐這句話。
以下是剛創業的H先生的故事。H先生從以前就很崇拜創業家B。當得知在某場聚會上有機會見到B，便迫不及待前往。H先生一見到B便立刻上前攀談，但B卻莫名冷淡，不但會回避視線交會，說話也很小聲、很簡短。即使H先生說出自己對他的崇拜，B也沒有露出特別開心的神色。「我說話很無趣嗎？」「他說不定其實不想理我。」「繼續纏著他或許會造成他的困擾。」H先生腦海中開啟了一連串的負面獨白，好不容易鼓起的勇氣漸漸消失。這時，就可以使出「我要更仔細地觀察對方」這句話。當H先生打算結束話題，別人也來向B攀談，這才發現B對其他人的回應也一樣冷淡，並非只針對自己。
接著，H先生試著進一步仔細觀察，便察覺B只是乍看之下不好親近，其實有可能是個很害羞的人。他確實話很少，但回答問題時切中核心，令人佩服。在人際溝通上，我們不僅會聽別人說話的內容，還會下意識地觀察對方的態度、語氣、姿勢和肢體動作。這在心理學上稱為「麥拉賓法則」。當別人態度冷淡，或是說話讓你不舒服，請回想「說出口的話不一定等於真心話」，並且更仔細地觀察對方。
《重塑情緒的腦內獨白：瞬間轉念的自我對話練習》．吉村園子
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