～by日本最高薪的行銷專家‧重量級人士首席顧問 佐藤昌弘
＆政治家、企業老闆的心理諮商師‧臨床心理學家 堀之內高久
以這句話當開場白，真是相當傲慢而且具挑釁意味的寫法吧！對於一本書，以這樣的方式開始，你有何感覺？若是直覺上並未很排斥，那麼就請你試著往下閱讀。因為你最初的直覺絕對是正確的。
重述一次，我深信，這本書裡有你渴望的東西。
因為職務的關係，我必須面對許多商務人事的諮商。在商場上，誰都會對難以預測的未來感到不安。無論是大老闆或創業人士、營業部主管或職員、行銷負責人或相關人員，無一例外。「業績馬馬虎虎，業務也很平順地推動著，但是對於未來……」稍微建立了些許的自信，隱隱的不安卻總又縈繞心頭。對於部屬，如此的指導正確嗎？是不是真的只要依教戰手冊所寫的那樣做就可以了？──心中總是不免抱著這些疑問……
「希望能夠在持續的工作過程中讓自己變得更有自信！」
「接下來，希望能幫較沒自信的部屬產生自信心！」
「承受著眾人期待的眼光，我必須要更努力！」
長期以來，我都要面對這一類有深度的問題並予以回答。或許，在你心中也希望能擁有「對自己百分之百信賴」的感覺。但你絕不是想變得傲慢、自大、過度自信，或是因此志得意滿，只是很單純地想使自己不再感到不安。這或許也是現代人都有的根本性苦惱。現代社會正在快速地變遷，許多價值觀也不免相互衝突。今後，人們似乎只會更深刻地感慨「活在世間真不簡單」！
就像夏目漱石在《草枕》一書中開宗明義即寫道：「信步登山，腦海裡想著：動智則易生爭訟，順情則易受情制，執著意念則易受束縛。人活在世間真不簡單啊！」確實如此，覺得「活在世間真不簡單」的人很多，感到過日子很辛苦的人也絕非少數。於是，我們在日常生活中便漸漸失去了原有的自信。正因為如此，你更需要手上這本書。在這本書中，一開始便要傳授各位堪稱為生活處世的速效藥、戰勝各種場合的終極絕招──八種交談祕技。
戰勝各種場合的終極絕招──八種交談祕技
1.接近 鬆懈初識者的警戒心或緊張感的要領。運用在直接面對客戶的行業、電話行銷、參加拓展人脈的交流會等情況。
2.販賣 為了販售商品，能在短時間內傳達多種訊息，並使對方產生興趣的手法。
3.拒絕 為了讓自己可以毅然決然地拒絕的方法。
4.致歉 要讓自己能像成熟的大人般巧妙漂亮地致歉，在心中得先有一套說服自己的說辭。
5.平緩憤怒 一旦你改變自己的態度，原本因為不講理而生氣的對方，也會跟著改變態度。
6.說理 如果被要求說明緣由時，就要掌握讓對方冷靜聆聽的訣竅。
7.化解誤會 正確地化解誤會的方法。
8.諒解 適度放手，你會感受到輕鬆自在。
覺得如何呢？是不是就像速效藥般立即見效？如果能夠輕鬆靈活運用以上幾項技巧，我想你大有可能在職場上嶄露頭角，或者改善原本讓你苦惱的人際關係。但是，這本書並不僅僅是一本「生活處世的速效藥」而已。
因為我了解這些速效藥的效力有其限制，只發揮在哪些特定場合。但溝通技巧則深奧且擁有強大的力量，因此我希望能將其中的特質介紹給大家，並且期望大家都能習得這項技巧。所以，我在此書中也會介紹高階的技巧。我個人就是因為學會了這些高階溝通技巧，人生有了重大轉變。這就是所謂「讀心術」或「心理操作」領域的技巧。也就是說，這本書的內容，涵蓋了從入門開始直到應用階段，能讓你領略溝通的奧義。
如果你是老闆，你就要學習讓自己能擁有「強大的說服力」、「吸引眾人的魅力」、「銷售能力」及「在市場存活的能力」。如果你是主管，面對部屬，「領導能力」、「值得信賴」及「指導部屬的技巧」就是你所必須擁有的。即使是在日常生活裡，「整合眾人的能力」、「融入的能力」及「吸引力」等也都不可或缺。就算你是所謂的一般大眾，也要具備如「應付對方不合理的要求或憤怒」、「當他人想傷害你時能自我保護」這樣的能力吧！尤其對方可能是你的顧客或上司。
這本書，正是為了達成這些目標而寫。
我深切地期待，本書的讀者能一邊參考這本書，一邊演化出適合自己個性、屬於自己風格的溝通技巧，並得到所有的好處。希望經由這本書，我們能協助你找到讓生活更快樂的方法！
～資料來源《跟日本第一高薪行銷專家學溝通術》一書
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