【表達不滿時,把主詞從「你」換成「我」】
無論是工作或生活中,我們總有需要表達不滿或提醒的時候。但這些話語常常因為聽起來像是指責而引發爭執,尤其是在與親近的伴侶溝通時。
有一個簡單卻具有強大轉化力量的技巧:將句子的主詞從「你」換成「我」。這個微小的轉換,能將焦點從「指責對方的行為」轉移到「表達自己的感受」。
• 指責的說法: 「你為什麼遲到這麼久?」
• 拉近距離的說法: 「來得真晚呢!我好擔心唷!」
第一種說法像是在審問,很容易激起對方的防衛心。而第二種說法則巧妙地拆解了這個情境:前半句「來得真晚呢」是陳述客觀事實,但關鍵的後半句「我好擔心唷!」則將情緒的核心從指責(你做錯了)轉移到分享(我感覺到了什麼)。這句話傳達了同樣的訊息,卻不是攻擊,而是展現你的在乎與脆弱。對方因此更容易產生同理心,而不是急於辯解,進而將一個潛在的衝突,轉化為一個促進理解與連結的機會。
《從尬聊到暢聊:一開口就討人喜歡的說話術》˙筒 美由紀
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