我喜歡跟人接觸；我喜歡觀察；我喜歡向各行各業的前輩學習，從談話中吸收他們人生的智慧驗精華。這是一個不斷學習的歷程，在這其中，很多的成長、很多的寫書合作、很多的暢銷書機會，都因此衍生而來。
當你與某個人進行深度對談時，必定脫離不了談到他的過去、他的秘密，甚至他不欲為人知的某一面。我了解自己有一個稍稍不同的特質，能讓某個人在比較短的時間裡，就能對我安心、盡情地說話，因此，我也懂得適時地扮演好傾聽者角色，有哪些話，它的傳播距離就應只到我的左邊耳朵為止。
與一位服務於飯店業界20年主管的對談，最讓我記憶深刻。記得那次會面，從她進入這行業的機緣，一路聊到努力升遷的過程。她入這行的原因，在我的定義裡，其實是坎坷的，但或許因為先前媒體訪問的次數多了，她的描述口吻竟像在說他者的故事一般平淡。
直到，講到在同事間受了莫名委屈，無人可訴時，她一下子崩潰了，眼淚瞬間潰堤，我傻了，望著對面這位套裝燙得筆挺、髮線絲絲俐落、行事精準幹練，永遠掛著一號職業笑容的她，在心裡那個幽幽的角落，究竟還藏著多少脆弱。而我，該給她一個擁抱、一張衛生紙，還是一句話，空白幾秒鐘後，我聽到自己堅定地說：「我懂，我了解。」
雖然，最終沒能促成一件合作美事，但我知道，我與她心靈相通的短短午後，我們倆心裡的某一個小缺口，被填滿了。
從坐在對面的人映照出我自己，這種覺知的經驗，妙不可言，而且小心會上癮。
【比主文重要的後記】
在這邊向大家預告，世茂即將與一位保險界的大老人物簽約，出版她的新書。這位大老素以直爽海派聞名，我初次聽她公眾演說，就被她脫口而出的粗話、慷慨激昂的情緒起伏嚇了好幾回，但也對她獨特的特質，與不論多麼艱難永遠向前衝的堅持，相當感佩。至於新書的內容，恕目前無法透露，畢竟這本書將是世茂下半年的主要王牌呢，請大家拭目以待。
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